در تمامی جلسات از لحظه ی شروع کلاس تا پایان جلسه یک پشتیبان در کنار زبان آموزان هر کلاس حضور دارد که آماده ی رفع مشکلات فنی و پاسخگویی به سوالات نرم افزاری ایشان است.

هر پشتیبان یک داخلی مخصوص به خود دارد که داخلی و اسم او در کلاس برای زبان آموزان مشخص شده است تا دسترسی به او را آسان کند.

محتوای آفلاین جلساتی هستند که فراگیران به صورت شخصی به مطالعه دروس و انجام تمرینات مربوطه می پردازند. که به محض ثبت نام در کلاس مربوطه در دسترس دانشجو قرار می گیرد.
در هر ترم دو بخش از کتاب درسی تدریس می‌شود و در هر جلسه یک قسمت از هر بخش برای فراگیران در محتوای آفلاین بارگذاری می شود و بلافاصله در جلسه بعدی همان بخش به صورت آنلاین و با روند متفاوتی توسط مدرس و با حضور سایر شرکت کنندگان آموزش داده می شود. در مجموع این هشت قسمت به صورت هشت جلسه آفلاین وهشت جلسه آنلاین تدریس می شوند.
علاوه بر مطالب کتاب تمرینات متنوعی نیز برای فراگیری هر چه بهتر دانشجویان طراحی شده است . نکته حائز اهمیت این است که دانشجویان پس از انجام تمرینات مربوطه می توانند نسخه تصحیح شده تمرینات را مشاهده نمایند و در نتیجه به اشکالات خود پی برده و نسبت به رفع آنان تلاش نمایند. زمان شرکت در کلاسهای آفلاین در اختیار دانشجو است و آنان می توانند در هر زمانی که برای ایشان مناسب بود به مطالعه و انجام مطالب مربوطه اقدام ورزند.

تک تک جلسات کلاس شما ضبط میشود و دانشجو در صورت غیبت یا حتی نیاز به مرور جلسه میتواند با مراجعه به سایت lms.cybertalk.academy جلسه خود را دوباره ببیند.

این کلاسها برای افراد شاغل و پرمشغله، که فرصت شرکت در کلاسهای حضوری را ندارند، یک انتخاب ایده آل است. چرا که امکان حضور در کلاسهای مجازی از هرکجا که هستید وجود دارد. به این ترتیب در زمان صرفه جویی می شود. علاوه بر این، این دوره ها بخاطر استفاده از محصولات چند رسانه ای مثل فیلم و عکس، می تواند جذابیت خیلی بیشتری داشته باشد. به سادگی با فراهم کردن شرایط زیر میتوانید از این کلاسها بهره ببرید:

1. اینترنت با سرعت ۵۱۲ کیلو بایت با سرعت پاسخدهی کمتر از ۸۰ میلی سکند
2. کامپیوتر، لپ تاپ، تبلت اپدیت
3. هد ست / هدفون

بطور تقریبی برای هر جلسه نزدیک به MB 30 از حجم اینترنت شما مصرف میشود. این مقدار برای کل ترم تقریبا معادل MB 500 می باشد.

هر دانشجو در سایت سایبرتاک عضویتی در سایت lms.cybertalk.academy خواهد داشت. در این سایت تمام فعالیت های شما در طول جلسه های آفلاین و آنلاین مثل تمرین ها، تکلیف ها و مشارکت در بحث های گروهی و کلاسی در داخل سیستم آموزشی ثبت می شود. این اطلاعات، هم برای تعیین نمره فعالیت های کلاسی استفاده میشود و هم هر دانشجو بازخوردی متناسب با نوع فعالیت های خود دریافت میکند. تمامی منابع مورد نیاز برای این کلاس ها توسط موسسه آماده شده و لینک آنها برای دانشجو ارسال می شود. بر اساس زمانبندی های مشخص شده، دسترسی شما به هر محتوا باز شده و شما میتوانید مطالب هر جلسه را ببینید و تمرین های آن را انجام دهید در پایان هر ترم دسترسی شما به آزمون فاینال نیز در همین سایت باز شده و میتوانید به مدت ۴۵ دقیقه در این ازمون شرکت کنید.

در کنار کلاسهای آنلاین و محتوای آفلاین، زبان آموزان با ورود به سایت hybrid.natoos.com می‌توانند بعد از هر درس کوییزهای آنلاین و پازل‌های آن درس را انجام داده تا از میزان تسلط خود به گرامر و لغات آن درس اطمینان یابند. همچنین محصولات iTalk (یادگیری از طریق فیلم و موسیقی) نیز در همان سایت بارگذاری شده اند.

همچنین پشتیبان آموزشی هر زبان آموز ترمی دو بار با ایشان تماس تلفنی خواهد گرفت و وضعیت تحصیلی ایشان را پیگیری خواهد کرد. وبینارهای رایگان هم از جمله خدمات جانبی سایبرتاک می باشند.

سایبر آکادمی تنها به برگزاری کلاسهای زبان بسنده نمی کند. هدف سایبر آکادمی ارتقا سطح دانش زبانی فراتر از مباحث گوناگون قید شده در کتب آموزشی است. متخصصین زبده سایبرآکادمی با بررسی نیازهای زبانی فراگیران و چالشهای رایج در فراگیری زبان اقدام به طراحی محتواهای آموزشی خاصی نموده اند تا فراگیران را در مقاطع مختلف با مفاهیم خاص آشنا نمایند.

نگاه ریزبینانه سایبر آکادمی به آموزش زبان باعث گردیده تا آکادمی با برگزاری وبینارهای تخصصی نسبت به آموزش نکات کلیدی زبان اقدام ورزد. مباحثی از قبیل استفاده کاربردی از دستور زبان ، استفاده صحیح از واژگان، فنون و مهارتهای ارتباطی و تجاری و بسیاری دیگر از چالشهای زبان در این وبینارها مطرح می شوند. این وبینارها به صورت رایگان در اختیار زبان آموزان قرار می گیرند.